注意亚马逊定制商品不能再退货了！
2023-02-20
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亚马逊官方公告显示，自2023年2月15日起，买家在亚马逊商城购买的定制化、个性化商品将无法退货！
该政策向买家传达了一个明确的信号，即定制产品的购买是最终的，不能退货；同时，卖家不再需要手动批准退货请求。
亚马逊表示，之所以有这个政策，是因为在日常的亚马逊发货业务中，卖家可能很难接受定制产品的退货请求，因为定制和个性化产品的特殊性，这些退回的产品不容易再利用或转售产品。即使退货请求不是卖家问题引起的，如果处理不当，仍然有可能收到买家的差评，增加订单缺陷率，导致后期难以正常运营，以及甚至面临关店的风险，造成更多不必要的损失。
该政策可以让销售定制产品的卖家减少退货焦虑，更好地控制运营成本，提高利润率。
据了解，该政策适用于所有中国到亚马逊fba海运站点，包括美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、印度。根据该政策不再可退货的定制商品包括：根据买家要求订购的商品，或使用特殊名称、设计或文字进行个性化定制的商品。
据亚马逊称，亚马逊政策团队在更新政策前已与订单缺陷投诉团队就此政策可能造成的影响进行了沟通，相关团队将准备适当的机制来防止这种行为，避免卖家因以下原因而蒙受损失。恶意投诉。
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